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  • 刷脸即可“网上立案” 记者体验上海“智慧法院”升级版

    Law-lib.com  2018-5-28 15:22:21  法制日报——法制网


        法制网上海5月28日电 见习记者黄浩栋 今日上午,上海高院正式发布了上海法院12368微信公众号和诉讼服务机器人“2.0版”,线上诉讼服务得到了优化升级,《法制日报》记者现场体验了“智慧法院”升级版。

        “如何支付诉讼费?”记者在12368微信公众号的智能咨询窗口输入提问。

        “您可以携带诉讼费缴费单到农业银行各网点窗口缴纳,也可以通过转账或者网上支付的方式交纳诉讼费。”记者看到,公众号在回答问题的同时还推送了一个链接,点击链接就进入了网上付费的页面,当事人可直接在此页面交纳诉讼费。

        上海高院副院长张斌介绍说,本次发布的12369微信公众号2.0版加入了人脸识别技术和网上支付功能,破解了过去身份识别难和付费难的问题。当事人只要经过人脸识别身份验证就能完成网上立案、案件查询、文书打印、上传材料、诉讼费缴纳等服务,平均比在窗口办理业务节省70%的时间。

        此外,12368微信公众号还整合了智能推送、一问多答的智能咨询功能,为当事人提供“法律程序+类似案例+法院事务引导”的立体化“一站式”推送。

        在上海高院的诉讼服务大厅,记者见到了诉讼服务机器人“法宝”,这个圆头圆脑科技感十足的机器人正在大厅内四处走动,时刻准备提供服务。

        “请问立案的流程是什么?”记者直接发问。

        “您首先应到法院的立案庭办理有关事务,准备好诉状,导诉人员会接待你……”“法宝”准确回答,屏幕也显示了相应的文字。

        据介绍,“法宝”具备诉讼引导、法律咨询、联系法官和心理疏导四大功能,并且同步植入了12368知识库,确保“法宝”能够应对看各种法律问题和服务要求。即日起,“法宝”将陆续在全市三级法院配置,百姓们能在诉讼服务中心见到它们的身影。

        最高人民法院12368诉讼服务工作负责人冯丽娜表示,2.0版12368微信公众号和诉讼服务机器人的发布是上海“智慧法院”建设过程中的一次创新,上海高院此次“双升级”体现了上海法院“让数据多跑腿,让群众少跑腿”的理念,形成了可复制、可推广的经验,值得全国法院学习。


    日期:2018-5-28 15:22:21 | 关闭 |

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