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  • 百姓不出家门解决法律难题 “12348辽宁法网”上线运行

    Law-lib.com  2018-1-9 15:01:15  法制日报——法制网


      法制网沈阳1月9日电 记者韩宇 整合司法行政部门内部的优质法律服务资源,逐步实现公共法律服务的标准化、精准化、便捷化,让百姓不出家门就能解决法律难题。记者今天从辽宁省司法厅获悉,“12348辽宁法网”即日起正式上线运行。

      据了解,该网融合四大服务平台,包括热线平台、移动客户端平台、网站咨询平台及微信公众号平台,充分整合司法行政部门内部的法律援助、律师、公证、人民调解、司法鉴定、法制宣传等法律服务资源,提供快捷高效的法律服务,实现法律服务资源全覆盖,让百姓不出家门解决法律难题。

      “网站主要以12348语音呼叫中心(电话热线)、网络平台(网站)为途径,向群众提供法律咨询和司法行政业务咨询,受理或者办理有关司法行政事项,为人民群众提供便捷的司法行政相关业务服务。”辽宁省司法厅相关负责人介绍,该网的功能为法律咨询、办事服务、定向推送、自助服务、监管功能。

      值得一提的是,辽宁省司法厅将实时监控该网的运行情况,通过抽查、数据监控、信息反馈等手段掌握了解运行情况,通过响应时间、办结比率、人民群众的满意度等信息,进一步改进工作质量、服务标准,建立长效运行机制,促进平台高效运行。

      该网在为期一年的试运行期间,辽宁全省14个市服务语音热线来电7000余次,接通率达到95%,网络解答各类法律服务咨询5000余次,运行效果良好,初步实现了服务百姓、化解矛盾、引导舆论、促进社会公平正义,让百姓通过网络平台,怨气得到疏解,疑问得以解答的目的。

      该负责人称,该网正式运行后,辽宁省司法厅将要进一步加大工作力度,按照“互联网+服务”的要求,逐步建设一个体系更加完善、功能和服务更加优化的公共法律服务平台,实现公共法律服务的标准化、精准化、便捷化,为人民群众提供普惠式、公益性、可选择的公共法律服务。


    日期:2018-1-9 15:01:15 | 关闭 |

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